数据管理与删除

1. 删除前确认范围

先确认需要删除的是本机文档、同步设备上的副本、导出与备份文件，还是曾发送给支持团队的资料。永久删除可能无法撤销；请先导出仍需保留的内容。

2. 删除本机文档

在文档库中选择需要删除的文档并执行删除，再打开“最近删除”，对不再需要的项目执行永久删除并确认。只移入“最近删除”仍保留恢复的可能，不代表文档已经永久移除。

清除应用数据或删除应用可能移除本地文档，但系统“卸载 App”保留数据的选项不等于删除数据。设备或系统备份可能保留历史副本，请另外检查相应备份设置。

3. 同步设备、导出与备份

同步可能传播删除，也可能因离线或冲突而延迟。请逐一检查已授权设备，确认不再需要的文档及“最近删除”中的项目均已处理。

撤销配对或停止同步只停止后续访问，不会擦除已传输的文件。请另行删除“文件”、照片、打印或分享接收方以及独立备份中的副本；第三方保存的内容适用其删除和保留规则。

4. 撤回权限与清除网站偏好

在系统设置中管理星拍扫描的相机、照片、本地网络和蓝牙等权限。撤回权限会影响对应功能，不会自动删除既有文档。

官网仅在浏览器中保存语言偏好。通过浏览器清除 starscanapp.com 的网站数据即可移除这一偏好。网站托管服务的安全日志按隐私政策处理。

5. 删除支持资料或行使个人信息权利

使用原联系邮箱向 support@nbhive.com 发送请求，建议主题为“星拍扫描数据删除请求”，说明原邮件日期或主题、希望删除的资料范围及可用于回复的联系方式。请勿附上身份证件、密码或文档全文。

我们会在必要范围内核验请求，按适用法律处理，并回复处理结果。如有依法必须保留的记录，会说明保留范围和理由。我们无法通过邮箱代为删除你设备中的本地文件，或你向其他接收方发送的副本。

• 查看完整隐私政策